Deze algemene voorwaarden gelden voor elke reservering bij De Nieuwenhof, Nieuwenhofweg 5, 5451 GG Mill. Door te reserveren ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Begrippen
- De Nieuwenhof: de verhuurder van de verblijven, bereikbaar via info@denieuwenhof.nl en +31 6 21 94 73 01.
- Gast: de persoon die reserveert (de hoofdboeker) en iedereen die met hem of haar meekomt.
- Verblijf: een schaapshut (De Rode Berk of De Witte Berk) of een lodgetent.
- Reissom: het totale bedrag van de reservering, inclusief bijkomende kosten.
2. Reserveren
- Je reserveert via de boekingsmodule op onze website, per telefoon of per e-mail.
- De reservering is definitief zodra je van ons een bevestiging per e-mail hebt ontvangen. Controleer deze bevestiging goed en laat het ons direct weten als er iets niet klopt.
- De hoofdboeker moet minimaal 18 jaar oud zijn en is verantwoordelijk voor de hele groep.
- Een verblijf boek je voor minimaal twee nachten.
- Het aantal personen mag niet hoger zijn dan in de reservering staat en dan het maximum van het verblijf: 4 personen in een schaapshut, 4 of 6 personen in een lodgetent, afhankelijk van de geboekte tent.
3. Prijzen
- De prijzen staan in de boekingsmodule en in je bevestiging. Ze zijn inclusief btw.
- Bijkomende kosten, zoals toeristenbelasting, schoonmaak, bedlinnen of andere extra’s, staan apart vermeld als ze van toepassing zijn.
- Kennelijke fouten in prijzen of informatie binden ons niet.
4. Betalen
- Je betaalt de volledige reissom direct bij het boeken.
- Is de betaling niet binnen de gestelde termijn binnen, dan mogen we de reservering annuleren. De annuleringsregels van artikel 5 zijn dan van toepassing.
5. Annuleren door de gast
- Annuleren doe je per e-mail via info@denieuwenhof.nl. De datum waarop wij je e-mail ontvangen, telt als annuleringsdatum.
- Bij annuleren betaal je de volgende kosten:
Moment van annuleren Kosten Meer dan 8 weken voor aankomst 15% van de reissom Tussen 8 en 4 weken voor aankomst 50% van de reissom Minder dan 4 weken voor aankomst, of als je niet komt 100% van de reissom - Omdat je de reissom bij het boeken al betaalt, krijg je het deel dat boven de annuleringskosten uitkomt van ons terug.
- Kom je later aan of vertrek je eerder dan gepland, dan krijg je geen geld terug voor de nachten die je niet gebruikt.
- We raden je aan een annuleringsverzekering af te sluiten.
6. Annuleren door De Nieuwenhof
- Kunnen wij het verblijf door bijzondere omstandigheden (zoals storm, brand, een besluit van de overheid of andere overmacht) niet beschikbaar stellen, dan laten we het je zo snel mogelijk weten.
- Je krijgt dan het hele betaalde bedrag terug, of je kiest in overleg een andere datum. Verdere schadevergoeding is niet mogelijk.
- Houdt een gast zich ernstig niet aan deze voorwaarden of aan de aanwijzingen van De Nieuwenhof, dan mogen we het verblijf direct beëindigen. Er volgt dan geen terugbetaling.
7. Aankomst en vertrek
- Je kunt inchecken tussen 15.00 en 18.00 uur. Kom je later aan, laat het ons dan weten; je ontvangt dan van ons een bericht met aanwijzingen waar je de sleutel vindt.
- Uitchecken kan tot 11.00 uur.
- Laat het verblijf bij vertrek netjes en opgeruimd achter: afwas gedaan, afval in de juiste bakken en de kachel uit.
8. Op het terrein
- Houd rekening met andere gasten, de buren en de dieren op het terrein. Zorg voor rust in de avond en nacht.
- Open vuur maak je alleen in de vuurschalen en op de vuurplekken. Laat een vuur nooit onbeheerd achter en maak het goed uit.
- Roken is niet toegestaan in de schaapshutten en de lodgetenten.
- De schapen en kippen horen bij het terrein. Laat ze met rust en voer ze niet zonder overleg.
- Huisdieren zijn welkom. Op het hele terrein houd je ze altijd aan de lijn, ook vanwege de schapen en kippen. Je ruimt hun uitwerpselen op en bent verantwoordelijk voor schade of overlast door je huisdier.
- Ouders of begeleiders houden toezicht op kinderen, ook bij het spelen in het bos, bij het vuur en bij het water.
9. Schade en aansprakelijkheid
- De gast is aansprakelijk voor schade aan het verblijf, de inventaris of het terrein die door de gast, de groep of een huisdier is veroorzaakt. Meld schade direct bij ons.
- Verblijf op het terrein is voor eigen risico. Het terrein ligt in de natuur, met onverharde paden, boomwortels, trappen naar de hutten en dieren.
- De Nieuwenhof is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies of beschadiging van spullen van gasten, of voor letsel, behalve als dit het gevolg is van opzet of grove schuld van De Nieuwenhof.
- De Nieuwenhof is niet aansprakelijk voor tijdelijke storingen in voorzieningen zoals wifi, water of elektriciteit.
10. Klachten
- Is er tijdens je verblijf iets niet in orde? Meld het dan direct bij ons, zodat we het kunnen oplossen.
- Is een klacht niet ter plaatse opgelost, stuur hem dan uiterlijk twee weken na je vertrek per e-mail naar info@denieuwenhof.nl.
11. Privacy
Hoe we met je persoonsgegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op elke reservering is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die we samen niet oplossen, leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant.
Deze voorwaarden zijn van 2 oktober 2026.